Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site auprès de Klune, Suisse (coordonnées dans les mentions légales).

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Klune n'est pas assujettie à la TVA. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.

3. Commande et paiement

Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé. Le paiement est traité par Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay). Klune n'a jamais accès à vos données bancaires.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Suisse par la Poste Suisse, sans suivi. Le port est facturé une seule fois par commande : offert en Suisse et au Liechtenstein, CHF 6 pour l'Europe, CHF 9 pour le reste du monde. Certains pays ne sont pas desservis ; la liste des pays disponibles figure dans le panier.

Hors de Suisse, la TVA, les droits de douane et les éventuels frais de dédouanement du pays de destination sont à la charge du destinataire.

5. Retours

Vous disposez de 14 jours dès la réception pour retourner un article non utilisé, dans son état d'origine. Écrivez-nous d'abord à [email protected]. Les frais de retour sont à votre charge. Le prix de l'article vous est remboursé dans les 14 jours suivant la réception du retour.

6. Garantie

Nos produits sont garantis 2 ans dès la livraison contre les défauts présents à la livraison, par exemple un chargeur qui ne fonctionne pas ou une pièce qui casse lors d'un usage normal. L'usure normale, les chutes et une mauvaise utilisation ne sont pas couvertes.

Signalez-nous le défaut dès que vous le découvrez, si possible avec une photo. Klune répare ou remplace l'article, ou le rembourse si ce n'est pas possible.

7. Droit applicable

Le droit suisse s'applique. For : au domicile de Klune, sous réserve des fors impératifs.